Como gerenciar usuários através do Painel?

Criação de usuários

Acesse Usuários > clique em Adicionar > inclua os dados > selecione as pastas/categorias que o usuário terá acesso, caso sejam todas não se faz necessária a seleção > Salve.

Edição de usuários

Acesse Usuários > busque ou selecione o usuário na listagem > altere os dados > Salve.

Bloqueio de usuários e dispositivos

Não é recomendada a remoção de usuários, e sim a troca de senha ou bloqueio de dispositivos, que funcionam de formas diferentes:

Troca de senha de acesso

Acesse Usuários > busque pelo Usuário > altere a senha de acesso > Salve.

Bloqueio de dispositivos

Acesse Usuários > busque pelo usuário > acesse o Dispositivo > Acesso > Bloqueado e trocar > Salve. 

Dentro do registro de um usuário existe uma listagem de aparelhos conhecidos já utilizados com este login na listagem Dispositivos.

Não é possível remover usuários no painel?

Os usuários são salvos nos dispositivos para a utilização offline do sistema, com isto, a simples remoção de usuários não bloqueia o acesso.

Para o bloqueio de acessos sugerimos as ações descritas em Bloqueio de usuários e dispositivos.

Informações Importantes

As credenciais de acesso são administradas através da integração, Admin ou importação de dados e podem ser atualizadas sempre que necessário.

Ao realizar alterações de credenciais de acesso, por possuir funcionamento offline, o sistema armazena as credenciais de acesso no dispositivo, com isto, o sistema permite que o usuário acesse com as credenciais anteriores até que uma sincronização de dados seja realizada, atualizando assim para as novas credenciais de acesso.

Após a sincronização de dados, uma mensagem informando que os dados de acesso foram digitados errados é informada na tela de login.

A comunicação e informação sobre credenciais de acesso é realizada pela empresa aos seus representantes/usuários.

Acesse aqui para saber como sincronizar dados.

Acesse aqui para saber mais sobre falhas na sincronização de dados.

Acesse aqui para saber mais sobre erros de acesso e seus significados.