Para fechar para enviar e sincronizar individualmente pedidos, toque no pedido > toque em Editar > Ative a opção Fechado Para Enviar. Confirme a sincronização ou apenas sincronize em outro momento seguindo as orientações do presente artigo.

É importante destacar que em algumas empresas não é sugerido automaticamente o envio após fechar o pedido, sendo preciso sincronizar explicitamente os pedidos.

ATENÇÃO: Quando o dispositivo estiver sem acesso a Internet não é sugerida a opção de sincronizar o pedido, sendo necessário tocar no ícone de sincronização localizado no canto superior direito > tocar em Sincronizar Pedidos ao haver acesso a Internet.

Para fechar para enviar pedidos através das listagens de pedidos, acesse as listagens de pedidos Rejeitados ou Em Digitação > toque em Fechar Todos para Enviar. Após esta ação é possível ou não sincronizar os pedidos, para sincronizar é preciso confirmar na mensagem de aviso.

Caso a opção não apareça, nenhum pedido está pronto (por validações específicas de pedidos da empresa) para ser fechado/sincronizado. Sempre na confirmação é informado se a operação aplicará para 1 ou N registros.

É importante destacar que em algumas empresas, esta opção não está disponível.

Para consultar status de pedidos e enviar novos pedidos, toque no ícone de sincronização localizado no canto superior direito > toque em Sincronizar Pedidos. Esta ação enviará pedidos fechados para envio e consultará pedidos enviados anteriormente.

ATENÇÃO: Quando o dispositivo estiver sem acesso a Internet o menu se sincronização informará que o dispositivo não possui acesso a Internet.

Para consultar status de pedidos através das listagens de pedidos, acesse a listagem de pedidos Aguardando Aprovação > toque em Sincronizar Todos.

Além da verificação de status de pedidos manual descrita acima é possível ativar avisos automáticos de alterações de status de pedidos, com isto, quando houverem alterações de status em pedidos uma notificação por push é enviada ao dispositivo, para a ativação destes avisos acesse o menu de sincronização > Ajustes > ative a opção Habilita notificações para atualização de pedidos.

Acesse aqui para saber mais sobre o menu de ajustes.

Sobre os diferentes status de pedidos.

Antes de Serem Enviados

Pedidos em Digitação, são pedidos criados que ainda não foram fechados ou enviados.

Pedidos a Enviar, são pedidos que foram fechados para envio mas ainda não foram sincronizados.

Após Serem Enviados

Pedidos Rejeitados, são pedidos que foram enviados que retornaram como rejeitados para o dispositivo após a consulta de status, estes pedidos podem ser editados e reenviados ou apenas apagados.

Pedidos Aguardando Aprovação, são pedidos enviados e aguardando alteração de status.

Pedidos Aprovados não são mais exibidos no aparelho e o status não é mais consultado, ou seja, os aplicativos/integrações terminaram tudo, nada mais é verificado. Na interface, atualmente estes pedidos não são exibidos e existem somente nos serviços de integração.

Acesse aqui para saber mais sobre status de pedidos e como eles são interpretados através da integração com o sistema de gestão (ERP).

Sobre como apagar pedidos individuais e múltiplos.

Pedidos com status em digitação, a enviar e rejeitados podem ser removidos do aparelho através do gesto de arrastar e apagar dos dispositivos iOS (iPad e iPhone) e do pressionar e apagar nos dispositivos Android.

Para remover múltiplos pedidos em listagens de pedidos com status em digitação, a enviar e rejeitados, acesse a listagem de pedidos através do menu principal > toque em Editar.